Обмен и возврат товара
В магазине «Mommy's joy» мы заботимся о том, чтобы каждый выбранный Вами товар дарил вашим детям только улыбки и счастье. Если по какой-то причине товар не подошёл, вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней с момента покупки, в соответствии с законом Украины «О защите прав потребителей».
Условия возврата или обмена:
Чтобы мы могли принять товар обратно, важно соблюсти несколько простых условий:
-
Товар не был в использовании: сохранен его товарный вид, целостность упаковки, все ярлыки, пломбы и заводские маркировки.
-
Комплектация: сохранен весь набор (детали, инструкции, аксессуары, которые были в коробке).
-
Целостность: товар не имеет следов поломок, царапин или других повреждений.
Как оформить возврат:
-
Свяжитесь с нами любым удобным способом (через сайт, почту или телефон).
-
Сообщите номер вашего заказа и причину возврата.
-
Отправьте товар нам обратно (Новая Почта или Укрпочта). Отправка возврата осуществляется за счет покупателя!
Возврат денежных средств:
После того как мы получим посылку и убедимся, что с товаром всё в порядке, мы вернем вам деньги в полном объеме (за вычетом стоимости доставки). Возврат средств осуществляется удобным для вас способом в течение 1–3 рабочих дней.